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| Cómo posicionar su producto en la web |
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| Lunes, 18 de Mayo de 2009 23:47 |
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Quienes buscan clientes potenciales y quieren ser “encontrados” a través del Internet, deben saber que la clave para posicionar un producto o servicio radica en la posibilidad de aparecer precisamente donde la gente está buscando información. Los buscadores como Google, por ejemplo, califican las páginas bajo ciertos criterios que determinan el puesto en el que aparecen cuando se hace una búsqueda. Así, los sitios que reciben los puntajes más altos aparecen entre los 10 primeros resultados . Para recibir una buena calificación hay que seguir algunos pasos y conocer algunas pautas. Patricia Cabero y Amy Wyron, de la empresa Colosa, miembro de la comunidad Webprende, ofrecieron una instructiva charla al respecto, en ocasión de la Feria Municipal de Tecnologías. Lo mejor, según las expositoras, es que seguir este procedimiento no supone una inversión muy grande en costes y tiempo y se puede obtener muchas ventajas cuando se aprovecha al máximo las herramientas de la web. En principio conviene definir el mercado al que se quiere llegar, observar quiénes compiten con nuestro producto y también quiénes podrán ser nuestros aliados. Este procedimiento permitirá definir las “keywords” o palabras clave que son aquellas que muy probablemente el cliente escribirá cuando use un buscador. Las palabras clave identifican al producto o servicio y deben estar distribuidas en el contenido de una página web. Otro paso importante es asegurar los links internos y externos del sitio, para Wyron los links internos se constituyen en una guía para la persona que visita la página, lo ideal es que el usuario pase un tiempo mirando nuestro sitio y, por eso, los links son una especie de señal que indica que hay más cosas para ver. Por otra parte , los links externos son importantes porque permiten que las personas encuentren nuestro producto por vías diferentes. Por eso es conveniente intentar que el producto (y el link a nuestro sitio) aparezca en directorios, blogs, páginas de referencia y portales de empresas aliadas. Esta primera etapa asegura lo que se denomina “optimización para buscadores” , es decir que cumpliendo las condiciones anteriores tendremos más posibilidades de ser “encontrados” por la gente que está buscando el producto o servicio que le podemos ofrecer. El rol de la Comunicación Para Posicionar un producto en la web se requiere, como hemos visto, optimizar el sitio, pero, el toque final está en ser capaz de “Entrar en la Conversación” , es decir llevar adelante una gestión eficiente de la comunicación. Patricia Cabero sugiere identificar los temas de los que Ud, podría hablar con su cliente, de manera que surja un contacto permanente. Los blogs pueden ser una buena herramienta para crear, por ejemplo, un foro de cometarios, preguntas y respuestas sobre el producto, etc. También conviene mantener informados a los clientes respecto a actualizaciones, noticias y temas relacionados con el producto. No olvide que la información puede extenderse más allá de lo que usted ofrece, aquí nuevamente los links juegan un papel importante. Gestión de leads Finalmente, deberá asegurarse de contar con estadísticas sobre las visitas que su sitio recibe y analizarlas periódicamente. La gestión de leads consiste en captar información básica de aquellos usuarios en los que tenemos un interés especial. Por ejemplo, podemos identificar a los clientes más importantes, según las veces que participan en los foros, el número de visitas que realizan, etc. En principio puede concentrarse en reunir información sobre el número de visitas únicas, visitas repetidas, páginas vistas en el sitio y links “rotos”. Ponga especial atención en aquellos links que no están funcionando, pues esto disminuirá su calificación. Posteriormente puede hacer estadísticas más precisas sobre usuarios registrados, días óptimos para lanzar novedades, etc. Estos datos le ayudarán a concentrarse en aquellos visitantes que cumplen ciertos criterios y que se constituyen en clientes potenciales. |
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